“عندما أقوم ببناء فريق فإنني أبَحث دائمًا عن أناس يحبون الفوز، وإذا لم أعثر على أي منهم فإنني أبَحث عن أناس يكرهون الهزيمة” (روس بروت).
يعتمد نجاح أي مشروع بشكل كبير على القدرة على التمييز بين الأفراد المؤهلين للثقة والملائمين للمناصب المخصصة لهم. هذه القدرة تُعد مؤشرًا فعّالًا على كفاءة ونجاح الأفراد في بيئة العمل. يعزى أهمية اختيار الشخص المناسب للمكان المناسب إلى دور إدارة الموارد البشرية في عملية إدارة المشروع بأكمله، حيث تسهم في تعزيز كفاءة الإبداع والقدرة التنافسية للمنشآت.
إدارة المواهب تُعَدُّ بطبيعتها أداة استراتيجية قوية تساهم في جذب الأفراد ذوي الأفكار المبدعة والمتنوعة، وتشكيل قوى عاملة تتمتع بحماس وإصرار على أداء المهام الموكلة إليهم. من خلال توفير بيئة عمل ملائمة ومحفزة، بالإضافة إلى فرص فعالة للتطوير الشخصي والمهني، تُسهم إدارة المواهب بشكل كبير في تعزيز الأداء والنجاح في أي مشروع.
سنناقش الآن مفهوم إدارة الثروة البشرية، وأهميتها ومكوناتها، بالإضافة إلى التفريق بينها وبين إدارة الموارد البشرية، وسنستعرض أيضًا عوامل النجاح في إدارة الموارد البشرية.
إدارة الثروة البشرية أو ما يسمى برأس المال البشري (HCM) تعني مجموعة من الممارسات والأدوات المستخدمة لجذب الموظفين وتوظيفهم وتدريبهم وتطويرهم وإدارتهم والاحتفاظ بهم لتحقيق أهداف العمل. تقوم المنشآت التي تعتمد على الموظفين لتحقيق أهدافها بتخصيص الموارد لتطوير المهارات الأساسية التي يحتاجها موظفوها لتحقيق النتائج. إذ تعمل إدارة رأس المال البشري (HCM) على تحويل الوظائف الإدارية التقليدية لأقسام الموارد البشرية (التوظيف والتدريب وكشوف المرتبات والتعويضات وإدارة الأداء) إلى فرص لتحسين أداء الفريق والمشاركة والإنتاجية ورفع قيمة الأعمال.
إذا ما تمت إدارة رأس المال البشري بشكل صحيح، فإنها تؤدي إلى:
من خلال الإدارة الفعالة لرأس المال البشري، يمكن لمديري المشاريع بناء فريق عالي الأداء قادر على تحقيق نتائج ناجحة للمشروع. ولا يتضمن ذلك توظيف المواهب المناسبة فحسب، بل يشمل أيضًا تطويرها وإشراكها والاحتفاظ بها طوال دورة حياة المشروع، وتتكون إدارة الثروة البشرية من:
تركز إدارة الموارد البشرية على إدارة العمليات المتعلقة بالموظفين، مثل التوظيف وكشوف المرتبات والامتثال. ومن ناحية أخرى، تؤكد إدارة رأس المال البشري على تعظيم إمكانات الموظفين من خلال تطوير مهاراتهم ومواهبهم لتحقيق الأهداف التنظيمية. تشمل إدارة رأس المال البري إدارة الموارد البشرية ولكن ضمن نطاق أوسع، بما في ذلك اكتساب المواهب وتطويرها واستراتيجيات الاحتفاظ بها.
يتضمن إدارة رأس المال أيضًا مبادرات مثل خطط التطوير الوظيفي وتخطيط التعاقب الذي يساعد على ضمان النجاح التنظيمي في المستقبل. يجب أن تأخذ استراتيجية إدارة رأس المال البشري الفعالة في الاعتبار عوامل مثل تحفيز الموظفين، والرضا الوظيفي، والتوازن بين العمل والحياة، وأنظمة المكافآت، وخطط التعويضات، وفرص النمو الوظيفي، وأنظمة التغذية الراجعة. تهدف جميع هذه التدابير إلى خلق بيئة عمل إيجابية تشجع ولاء الموظفين والتزامهم مع تعزيز أداء الأعمال بشكل عام.
تتطلب الإدارة الفعالة لرأس المال البشري داخل المنشأة فهمًا عميقًا لرغبات الموظفين واحتياجاتهم والقدرة على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات حول عمليات إدارة الأفراد. ومن خلال الاستفادة من التكنولوجيا مثل منصات برامج الموارد البشرية أو أدوات التحليلات – جنبًا إلى جنب مع القيادة القوية – يمكن لمديري رأس المال البشري ضمان معاملة جميع الموظفين بشكل عادل مع تمكين المنشآت من تحقيق أهدافها على المدى الطويل.
تعد إدارة رأس المال البشري أمرًا ضروريًا للموارد البشرية لأنها تتجاوز وظائف الموارد البشرية النموذجية. وبدلاً من ذلك، تسعى إدارة الموارد البشرية إلى تحسين أداء الموظفين وإمكاناتهم من خلال تزويدهم بمبادرات مختلفة لبناء المهارات وتتبع تقدمهم.
يمكن أن تشمل هذه المبادرات أشياء مثل ورش عمل التطوير الوظيفي، وتقييم المهارات، وبرامج التوجيه، وغيرها من المشاريع الخاصة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الفرد. يسمح هذا النوع من الإستراتيجية للمنشآت بفهم نقاط القوة والضعف لدى الموظف بشكل أفضل حتى يمكن تطويرها أو زيادتها بطريقة تناسب المنشأة على أفضل وجه. بالإضافة إلى مساعدة الأفراد على النجاح في العمل، تؤثر إدارة رأس المال البشري أيضًا بشكل إيجابي على الأداء التنظيمي.
فهو يسمح للمنشآت بالتخطيط الاستراتيجي لاحتياجات التوظيف المستقبلية مع ضمان أن الموظفين الحاليين لديهم المهارات اللازمة لتلبية تلك الاحتياجات. يمكن لهذا النوع من التخطيط تقليل تكاليف الدوران وزيادة الإنتاجية الإجمالية داخل المنشأة. من خلال الاستثمار في موظفيها من خلال استراتيجيات إدارة رأس المال البشري، يمكن للمنشآت إنشاء فريق ناجح من الموظفين المتفانين الذين يمكنهم تحقيق القيمة والنمو لمنشآتهم.
إدارة الموارد البشرية تعد جزءًا كبيرًا من إدارة المشاريع، ولكنها أيضًا واحدة من أكثر الأمور صعوبة. بطبيعة الحال فالناس يختلفون، وهناك العديد من العوامل التي يجب مراقبتها والتي يمكن أن تؤثر على نجاح مشروعك. يطلق عليهم عوامل أو محددات الموارد البشرية.
عوامل الموارد البشرية في إدارة المشروع هي مجموعة من الخصائص التي قد يمتلكها أعضاء فريقك والتي يمكن أن تؤثر على نتائج المشروع. على الرغم من وجود الكثير من العوامل البشرية في إدارة المشاريع، إليك أكثر العوامل شيوعًا:
على سبيل المثال، يشعر بعض الأفراد بالارتياح في تأكيد وجهات نظرهم، كما أنهم منفتحون أيضًا على أفكار الآخرين. سيكون لهؤلاء الأشخاص تأثير إيجابي على الأداء العام للفريق.
وفي حالات أخرى، ستجد أفرادًا أقل انفتاحًا ويمكن أن يبدوا باردين ومنغلقين على الفريق. هناك أيضًا أفراد يميلون إلى الاتفاق بسهولة مع الآخرين ولا يشعرون بالارتياح للتعبير عن أفكارهم في وجود شخصيات أكثر جرأة.
على الرغم من أنه ليس من الممكن تطوير خيارات خطة الموارد البشرية لتناسب كل عضو من الموظفين، فإن فهم كيفية عمل فريقك سيساعدك على تجميع فرق فرعية فعالة تعمل على تحقيق نقاط القوة لدى كل عضو.
على سبيل المثال، قد تجد أن موظفيك ذوي الخبرة قد لا يكون لديهم الصبر للعمل مع الموظفين المبتدئين، أو أن اثنين من الموظفين ذوي مستويات مماثلة من الخبرة يتعارضان لأن كل منهما لديه طريقته الخاصة في القيام بالأشياء. يمكن أن ينشأ موقف شائع آخر من التحيزات المتعلقة بالتعليم أو الخبرة العملية: قد لا يكون كبار الموظفين الحاصلين على تعليم غير رسمي وسنوات من الخبرة ملائمين للموظفين الحاصلين على درجة علمية في مجال تخصصهم ولكن لديهم وقت أقل في العمل.
يجب على مدير الموارد البشرية أو قائد المشروع تقديم تعريف مناسب لأعضاء الفريق الجدد والدور الذي سيواجهون مصاعب من خلاله. يساعد ذلك في القضاء على أي شك بشأن المسؤوليات، وإنشاء جسر لتفاعل أكثر إيجابية بين الفريق.
الحل الأفضل هو أن يقوم مدير المشروع بإجراء اتصالات واضحة مع جميع المديرين الآخرين المشاركين في المشروع، وتحديد من سيتخذ قرارات إدارة الموارد في المواقف المختلفة. يجب أن يكون مدير المشروع أيضًا حريصًا على اتباع إجراءات إدارة مشروع المنشأة مثل عمليات الموافقة. يعد إدراك العوامل البيئية للمنشأة التي تؤثر على كيفية تنفيذ المشروع أمرًا أساسيًا للنجاح الشامل للمشروع.
حتماً، العمل مع الناس يأتي مع تحدياته. يحتاج مديرو المشاريع إلى مراقبة هذه العوامل البشرية للغاية. وكلما عرفوا المزيد عنهم، كلما تمكنوا من توجيه فرقهم للتغلب على أي تحديات محتملة قد تنشأ. يختلف كل فريق عن الآخر، لكن هذا لا يهم: طالما أنك على دراية بعوامل الموارد البشرية التي تؤثر على أعضاء فريقك، فمن المفترض أن يكون من الأسهل بكثير إدارة المشروع بنجاح.
سينكسيل تقدم لك استشارات تنفيذية حول إدارة تنمية الموارد البشرية لتتمكن من الاستفادة من الثروة البشرية لمصلحة منشأتك، اقرأ المزيد في مدونتنا.
