EFQM Excellence Model ودوره في تحقيق التميز المؤسسي
تسعى بعض المنشآت إلى تطوير أدائها من خلال مبادرات التغيير، لكنها قد لا تصل إلى أثر واضح إذا لم تُدعم هذه المبادرات بإطار منظم يوضح أين تقف، وما الذي تحتاج إلى تحسينه، وكيف تقيس نتائج هذا التحسين. من هنا تظهر أهمية EFQM Excellence Model كأحد النماذج التي تساعد المنشآت على تقييم واقعها بشكل أدق، وربط […]
التميز المؤسسي وأهم الاستراتيجيات لتحقيق النجاح المستدام
قد تحقق المنشأة نتائج جيدة، ولكن غير مضمونة الاستمرار إذا كان هذا النجاح مرتبطًا فقط باجتهادات فردية أو ظروف مؤقتة في السوق. النجاح المستدام يتجلّى من وجود قيادة واضحة تعمل ضمن عمليات مترابطة، وتصنع قرارات تستند إلى بيانات، وثقافة عمل تحافظ على الجودة العالية خلال مرحلتي النمو والتغيير. من هنا تظهر أهمية التميز المؤسسي كمنهج […]
GRC في الشركات الحديثة وأهميته في إدارة المخاطر
باتت المنشآت الحديثة تواجه اليوم قرارات أكثر تعقيدًا وأنظمة يجب الالتزام بها، ومخاطر عدة قد تظهر من داخل العمليات أو بسبب تغيرات السوق، ونتيجة للحاجة الدائمة إلى وضوح الصلاحيات والمتابعة. لهذا السبب، يساعد GRC، الذي يشير إلى الحوكمة وإدارة المخاطر والامتثال، في التعامل مع هذه الجوانب كمسارات مترابطة تدعم أداءً أكثر استقرارًا داخل المنشأة. ويظهر […]
معايير تقييم الأداء ودورها في تطوير الأعمال
تبذل الإدارات داخل المنشأة أقصى جهودها في محاولة تطوير أعمالها وتتعثر في بعض الأحيان بسبب اعتمادها بشكل أساسي على الانطباعات العامة في الحكم على أداءها. وقد يبدو العمل داخلها مستقرًا من الخارج، رغم وجود فجوات في الإنتاجية، وجودة الخدمات المقدمة، وسرعة الإنجاز، وطريقة توزيع الأدوار والمسؤوليات. لهذا السبب، تحتاج المنشآت إلى الاستناد إلى معايير تقييم […]
الاستشارات الإدارية كأداة استراتيجية لتحسين الكفاءة وتعزيز القدرة التنافسية
ازدادت حاجة المنشآت إلى حلول أكثر تنظيمًا في الآونة الأخيرة نتيجة تغيرات السوق المستمرة، وتبدل توقعات العملاء، وتوسع المنافسة، والحاجة إلى تحسين الأداء المؤسسي وضمان الامتثال للأنظمة المعمول بها في المملكة. لهذا السبب، باتت الاستشارات الإدارية أداة استراتيجية تساعد المنشآت على فهم واقعها، وتحديد فجوات الأداء فيها، وتحويل التحديات إلى فرص تطوير قابلة للاستثمار. تساعد […]
حوكمة الشركات كركيزة لحماية الأصول وتحقيق النمو المستدام وضمان مستقبل المنشأة
تحتاج كل منشأة تطمح نحو النمو المستدام في بيئة أعمال تتسم بالتغير الدائم إلى منظومة واضحة تضبط القرارات، وتحمي أصولها، وتربط أداء عملياتها بالأهداف طويلة الأمد. يظهر هنا دور حوكمة الشركات كإطار إداري يساعد المنشآت على تنظيم الصلاحيات، وتحديد المسؤوليات، وتعزيز الشفافية، وتقليل المخاطر فيها. ويحول تطبيق الحوكمة إجراءات المنشآت إلى منهج عمل منظم وركيزة […]
ثقافة المؤسسة وعلاقتها بتحسين الأداء المؤسسي
تتعثر بعض المنشآت في بعض الأحيان في تحقيق نمو ثابت أو تطوير بيئة عمل تتسّم بالإنتاجية على المدى القريب والبعيد برغم اعتمادها على أحدث الأنظمة والتقنيات والخطط التشغيلية. وتكمن المشكلة في كثير من الحالات في نقص الموارد، ضعف الاستراتيجيات، أو في غياب ثقافة المؤسسة القادرة على توجيه السلوك التنظيمي وتحفيز الأداء وتحقيق الانسجام بين الأهداف […]
التحول المؤسسي : ما هو ولماذا تفشل 70% من مبادرات التغيير؟
قد تتعثر المنشآت في تحقيق النتائج المرغوبة من مبادرة تغيير تم إجراءها برغم امتلاكها جميع الموارد والخطط والكوادر اللازمة. وغالبًا ما يكمن السبب في طريقة إدارة التغيير داخل المنشأة، خصوصًا في بيئة أعمال تتسارع فيها المتغيرات بشكل مستمر، وأصبحت الحاجة للحفاظ على التنافسية وتطوير الاستدامة فيها ضرورة لا يمكن الاستغناء عنها بهدف تحقيق نمو مستدام […]
منهجيات إدارة المشاريع الحديثة وأثرها في تحسين الأداء
تتساءل الإدارة العليا في المنشآت، خلال اجتماعاتها مع مديري المشاريع عن سبب سير بعض المشاريع بسلاسة وتحقيق جميع أهدافها وتعثر مشاريع أخرى رغم توفر الموارد والخطط اللازمة. فأحيانًا لا يكمن سبب التعثر في حجم الإمكانيات داخل المنشأة ويكون نتيجة لطريقة إدارة العمل وتنسيقه. يبرز هنا دور منهجيات إدارة المشاريع في توجيه الجهود الفردية إلى مسار […]
مؤشرات الأداء (KPIs) مقابل النتائج الرئيسية (OKRs) أيهما الأنسب لثقافة مؤستك في بيئة العمل الحديثة؟”
قد تعمل بعض المنشآت بجهدٍ متساوٍ فتحقق إحداهما عائدات ونتائج أفضل، بينما تحقق الأخرى نموًا أقل. يتضح الفارق في دور كل من Kpis وokrs، حيث تمثل الأولى أداة عملية تتابع أداء المنشأة وتركز الثانية على توجيه الجهود نحو الأهداف الاستراتيجية الواضحة والقابلة للتطبيق. لتحقيق أقصى استفادة ممكنة منهما يلزم فهم الفروقات بينهما لضمان تحقيق نتائج […]